So gehen wir mit deinen Daten um

1Welche Daten wir verarbeiten

1. Spielerprofil und Fortschritt. Bei der ersten Nutzung erhältst du automatisch eine anonyme Spieler-ID, eine zufällige Zeichenfolge ohne Namen oder E-Mail-Adresse. Damit speichern wir deinen Spielfortschritt: gelöste Rätsel, Level, Serien (Streaks), Spielstatistiken wie gefundene Wörter pro Sprache, verdiente Siegel, deine gewählte Hauptsprache sowie dein gewähltes Maskottchen und deine gewählte Liste. Diese Daten werden auf deinem Gerät und in unserer Cloud-Datenbank gespeichert, damit du deinen Fortschritt auf ein neues Gerät mitnehmen kannst.

2. Optionales Konto. Du kannst dein Profil über „Mit Apple anmelden“ oder „Mit Google anmelden“ mit einem Olympheon-Konto verknüpfen. Dann verarbeiten wir zusätzlich deine E-Mail-Adresse, den von Apple oder Google übermittelten Namen und deinen selbst gewählten Benutzernamen. Für Freundesfunktionen verarbeiten wir die Verknüpfung zwischen deinem Konto und den Konten deiner Freunde.

3. Käufe. Zahlungen werden vollständig über Apple (App Store) oder Google (Google Play) abgewickelt. Wir sehen oder speichern niemals Karten- oder Kontodaten. Um deine Käufe, also Pässe und Rätselhefte, mit deinem Profil zu verknüpfen, verarbeiten unsere Systeme das gekaufte Produkt, den Status und das Enddatum eines Abonnements, den Store (Apple oder Google) sowie eine pseudonyme Verknüpfungs-ID, deine Spieler-ID. Dafür nutzen wir RevenueCat als Auftragsverarbeiter (siehe unten).

4. Technische Daten. Bei der Nutzung der App verarbeiten unsere Systeme in begrenztem Umfang technische Daten, die für den Betrieb der App erforderlich sind: App-Version, Betriebssystem und dessen Version, Gerätesprache und Zeitzone sowie technische Protokolle von Serveranfragen, darunter die IP-Adresse, die zu Sicherheitszwecken und zur Missbrauchsbekämpfung nur kurz gespeichert wird. Wenn du Benachrichtigungen erlaubt hast, speichern wir außerdem ein Push-Token deines Geräts, damit wir dir eine Nachricht schicken können, zum Beispiel bei einer Antwort auf deine Meldung an den Support.

5. Nutzungsstatistiken und Fehlerberichte. Um die App zu verbessern, messen wir, wie sie genutzt wird: welche Bildschirme du aufrufst, welche Level und täglichen Herausforderungen du beginnst und abschließt, welche Sprache du auswählst und ob du eine Shop-Seite besuchst. Dabei erfassen wir auch technische Merkmale wie App-Version, Gerätetyp und Betriebssystem sowie Fehlermeldungen zu Abstürzen. Außerdem erstellen wir Sitzungsaufzeichnungen, also eine Reihe von Bildschirmaufnahmen, die zeigen, was während des Spielens auf deinem Bildschirm passiert. So können wir erkennen, an welchen Stellen Spieler nicht weiterkommen. Eingabefelder mit personenbezogenen Daten, etwa deinem Benutzernamen, werden darin unkenntlich gemacht. Diese Daten sind mit deiner pseudonymen Spieler-ID verknüpft, nicht mit deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse, und werden innerhalb der EU gespeichert. Du kannst diese Messungen jederzeit in der App deaktivieren (Einstellungen > Nutzungsstatistiken). Das Spiel funktioniert dann ganz normal weiter.

6. Nur auf deinem Gerät. Einstellungen wie der Stil des Spielbretts, die Unterstützung bei Farbenblindheit und die Toneinstellungen bleiben lokal auf deinem Gerät und werden nicht an uns übermittelt. Erinnerungen ans Spielen werden lokal auf deinem Gerät geplant.

7. Meldungen an den Support. Schickst du uns über die App eine Meldung (Etwas melden), verarbeiten wir, was du selbst einträgst: die Art der Meldung, deine Beschreibung, die Nachrichten, die du danach im Gespräch schickst, und, wenn du einen hinzufügst, einen Screenshot. Damit wir dir helfen können, senden wir technischen Kontext mit: App-Version, Gerätetyp und Betriebssystem, Sprach- und Anzeigeeinstellungen, Zeitzone, deinen Fortschritt in groben Zügen (etwa dein höchstes Level und deine Serie), ob du einen Pass hast und, bei einer Meldung zu einem Level, um welches Level es geht. Die Meldung ist mit deiner Spieler-ID verknüpft, damit die Antwort dich in der App erreicht. Schreibst du uns eine E-Mail, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht.

2Werbung

Die kostenlose Version der App zeigt Werbung über Google AdMob: kurze Anzeigen zwischen zwei Levels und Anzeigen, die du dir freiwillig ansehen kannst, um dafür einen Hinweis oder eine zweite Chance zu erhalten.

Auch ohne deine Einwilligung verarbeitet Google dafür technische Daten: deine IP-Adresse, aus der ein Land oder eine Region abgeleitet wird, Geräte- und App-Merkmale sowie begrenzte Kennungen, die benötigt werden, um Werbung anzuzeigen, Häufigkeitsbegrenzungen einzuhalten und Betrug zu bekämpfen. Deshalb können wir nicht sagen, dass ohne Einwilligung keinerlei Daten verarbeitet werden: Die Werbung ist dann nicht personalisiert, aber nicht vollständig frei von Datenverarbeitung.

Nur wenn du ausdrücklich zustimmst, verwendet Google die Werbe-ID deines Geräts, um Werbung zu personalisieren und ihre Wirkung zu messen. Unter iOS erfolgt diese Zustimmung über die Tracking-Abfrage von Apple, in der EU über unseren Einwilligungsbildschirm. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen: in der App unter Einstellungen > Datenschutz > Datenschutzeinstellungen für Werbung und unter iOS zusätzlich unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking.

Mit einem Zuhause-Pass oder Welt-Pass sowie in einem von dir gekauften Heft zeigt die App keine Werbeunterbrechungen. Werbung, die du selbst auswählst, etwa für einen Hinweis oder eine zweite Chance, bleibt auch für Abonnenten verfügbar.

3Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Das Spiel bereitstellen (Fortschritt speichern, zwischen Geräten synchronisieren, Käufe freischalten): erforderlich zur Erfüllung des Vertrags.
• Dir bei einer Frage oder einem Problem helfen (Meldungen an den Support und E-Mail): Erfüllung des Vertrags auf deine Initiative hin.
• Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung (technische Protokolle, Überprüfung von Käufen): berechtigtes Interesse.
• Die App verbessern (Nutzungsstatistiken, Sitzungsaufzeichnungen, Fehlerberichte): berechtigtes Interesse. Du kannst dies jederzeit unter Einstellungen > Nutzungsstatistiken deaktivieren, ohne dass sich dies auf das Spiel auswirkt.
• Optionale Funktionen (Konto, Freunde): Erfüllung des Vertrags auf deine Initiative hin.
• Werbung anzeigen in der kostenlosen Version: erforderlich zur Erfüllung des Vertrags, da die kostenlose App dadurch finanziert wird.
• Personalisierte Werbung: nur mit deiner Einwilligung. Du kannst sie jederzeit widerrufen, ohne dass sich dies auf das Spiel auswirkt.

Wir verwenden deine Daten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen Folgen und verkaufen sie nicht.

4Wer außerdem beteiligt ist

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC): Datenbank, Anmeldung, Serverfunktionen und Push-Benachrichtigungen. Datenschutzerklärung von Google
• RevenueCat, Inc. (USA): Verwaltung von Abonnements und Käufen, verknüpft mit deiner pseudonymen Spieler-ID. Datenschutzerklärung von RevenueCat
• PostHog, Inc. (USA, Speicherung auf Servern in der EU): Nutzungsstatistiken, Sitzungsaufzeichnungen und Fehlerberichte. Datenschutzerklärung von PostHog
• Cloudflare, Inc. (USA): Speicherung der Screenshots, die du mit einer Meldung mitschickst, und Hosting dieser Website. Datenschutzerklärung von Cloudflare
• Google Workspace (Google Ireland Ltd / Google LLC): unsere E-Mail und damit auch die Nachrichten, die du uns mailst.
• Apple und Google Play: Zahlungen und App-Vertrieb gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen.
• Google AdMob (Google Ireland Ltd / Google LLC): Werbung anzeigen, messen und Betrug bekämpfen. Bei personalisierter Werbung handelt Google nicht als Auftragsverarbeiter, sondern als eigenständig Verantwortlicher. Wie Google Werbedaten verwendet
• AppsFlyer Ltd. (Israel und andere Länder, in denen AppsFlyer oder seine Unterauftragsverarbeiter tätig sind): Attribution und Kampagnenmessung. Mit deiner Einwilligung kann AppsFlyer die IDFA oder GAID verarbeiten und mit deiner pseudonymen Spieler-ID verknüpfen, zusammen mit Installationen, Sitzungen, Fortschrittsmeilensteinen, Werbeerlösen und Kaufereignissen. Datenschutzrichtlinie von AppsFlyer

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge. Einige Auftragsverarbeiter, darunter AppsFlyer, RevenueCat, PostHog, Cloudflare und Google LLC, verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten oder von dort aus. Diese Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCCs).

5Wie lange wir Daten speichern

• Spielfortschritt und Profil: solange du das Spiel nutzt. Wenn du dein Konto löschst oder die Löschung beantragst, entfernen wir die Daten innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen.
• Kaufverwaltung: solange gesetzliche, insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten, danach werden die Daten gelöscht.
• Meldungen an den Support und E-Mails: höchstens 24 Monate nach der letzten Nachricht, oder früher, wenn du um Löschung bittest. Ein mitgeschickter Screenshot wird zusammen mit der Meldung gelöscht.
• Technische Protokolle: höchstens 12 Monate, Sicherheitsprotokolle so kurz wie vernünftigerweise möglich.
• Nutzungsstatistiken und Fehlerberichte: höchstens 24 Monate mit deiner Spieler-ID verknüpft, Sitzungsaufzeichnungen höchstens 3 Monate.
• Werbedaten: Diese speichern wir nicht selbst. Wir sehen nur zusammengefasste Berichte mit Anzahlen, aber ohne personenbezogene Angaben. Für die Aufbewahrungsdauer der zugrunde liegenden Daten gelten die Aufbewahrungsrichtlinien von Google.
• Attributionsdaten bei AppsFlyer: Daten auf Nutzerebene werden abhängig von der Integrationsart und den Regeln des jeweiligen Werbenetzwerks nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. AppsFlyer speichert aggregierte Berichte höchstens 25 Monate. Löschanfragen leiten wir auch an AppsFlyer weiter.

6Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses. Eine Einwilligung, etwa für personalisierte Werbung, kannst du jederzeit widerrufen. Schreib dazu an privacy@wordswithmia.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Du kannst außerdem eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Du kannst dein Konto und deine Daten direkt in der App über Einstellungen > Konto löschen entfernen oder uns eine E-Mail an privacy@wordswithmia.com schicken.

7Kinder

Words with Mia richtet sich an Spieler ab 13 Jahren und ist keine Kinder-App. Wenn du in den Niederlanden lebst und jünger als 16 bist, darfst du die optionalen Kontofunktionen nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wir erfassen nicht wissentlich Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir feststellen, dass dies dennoch geschehen ist, löschen wir diese Daten.

8Änderungen

Über wichtige Änderungen an dieser Richtlinie informieren wir dich in der App. Die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.