Així tractem les teves dades

1Quines dades tractem

1. Perfil de jugador i progrés. La primera vegada que utilitzes l'aplicació, reps automàticament un identificador de jugador anònim, format per una cadena de caràcters aleatòria i sense cap nom ni adreça electrònica. Hi desem el teu progrés de joc: trencaclosques resolts, nivells, ratxes, estadístiques com ara les paraules trobades en cada llengua, segells aconseguits, la llengua principal que has triat i la mascota i la llista seleccionades. Aquestes dades es desen al teu dispositiu i a la nostra base de dades al núvol, perquè puguis conservar el progrés quan canviïs de dispositiu.

2. Compte opcional. Pots vincular el teu perfil a un compte d'Olympheon mitjançant "Inicia sessió amb Apple" o "Inicia sessió amb Google". En aquest cas, també tractem la teva adreça electrònica, el nom que ens proporciona Apple o Google i el nom d'usuari que hagis triat. Les funcions d'amistat tracten la vinculació entre el teu compte i els comptes dels teus amics.

3. Compres. Els pagaments es processen íntegrament a través d'Apple (App Store) o Google (Google Play). Mai no veiem ni desem dades de targetes de pagament o comptes bancaris. Per vincular les teves compres, com ara passis i quaderns de trencaclosques, al teu perfil, els nostres sistemes tracten el producte comprat, l'estat i la data de finalització de la subscripció, la botiga corresponent (Apple o Google) i un identificador pseudònim de vinculació, que és el teu identificador de jugador. Per fer-ho utilitzem RevenueCat com a encarregat del tractament (vegeu més avall).

4. Dades tècniques. Quan utilitzes l'aplicació, els nostres sistemes tracten les dades tècniques imprescindibles perquè funcioni: versió de l'aplicació, sistema operatiu i versió, llengua i zona horària del dispositiu i registres tècnics de les sol·licituds al servidor, inclosa l'adreça IP, que es conserva durant poc temps per motius de seguretat i prevenció d'abusos. Si has activat les notificacions, també desem un token push del teu dispositiu perquè et puguem enviar un avís, per exemple quan responem al teu missatge al suport.

5. Estadístiques d'ús i informes d'errors. Per millorar l'aplicació, mesurem com s'utilitza: quines pantalles consultes, quins nivells i reptes diaris comences i completes, quina llengua tries i si visites alguna pàgina de la botiga. També recollim característiques tècniques, com ara la versió de l'aplicació, el tipus de dispositiu i el sistema operatiu, i informes d'errors, com ara bloquejos inesperats. A més, fem enregistraments de les sessions mitjançant una seqüència de captures del que passa a la pantalla mentre jugues, cosa que ens permet detectar en quins punts s'encallen els jugadors. Els camps d'entrada que contenen dades personals, com el nom d'usuari, es fan il·legibles en aquests enregistraments. Aquestes dades estan vinculades al teu identificador de jugador pseudònim, no pas al teu nom o adreça electrònica, i s'emmagatzemen dins de la UE. Pots desactivar aquest mesurament en qualsevol moment des de l'aplicació (Configuració > Estadístiques d'ús). El joc continuarà funcionant amb normalitat.

6. Només al teu dispositiu. Les preferències com l'estil del tauler, les opcions d'accessibilitat per al daltonisme i la configuració del so es conserven localment al teu dispositiu i no se'ns envien. Els recordatoris per jugar es programen localment al dispositiu.

7. Missatges al suport. Si ens envies un missatge des de l'aplicació (Informa d'alguna cosa), tractem el que hi escrius: el tipus de missatge, la teva descripció, els missatges que envies després dins la conversa i, si n'hi adjuntes una, una captura de pantalla. Per poder ajudar-te hi afegim context tècnic: versió de l'aplicació, tipus de dispositiu i sistema operatiu, configuració d'idioma i de visualització, zona horària, el teu progrés a grans trets (com ara el nivell més alt i la teva ratxa), si tens un passi i, si el missatge tracta d'un nivell, de quin nivell es tracta. El missatge es vincula al teu identificador de jugador perquè la resposta t'arribi a l'aplicació. Si ens escrius un correu electrònic, tractem la teva adreça electrònica i el contingut del missatge.

2Publicitat

La versió gratuïta de l'aplicació mostra anuncis mitjançant Google AdMob: anuncis breus entre dos nivells i anuncis que pots triar veure a canvi d'una pista o una segona oportunitat.

Fins i tot sense el teu consentiment, Google tracta certes dades tècniques amb aquesta finalitat: la teva adreça IP (a partir de la qual es determina un país o una regió), les característiques del dispositiu i de l'aplicació, i identificadors limitats necessaris per mostrar un anunci, aplicar límits de freqüència i combatre el frau. Per això no podem afirmar que, sense consentiment, no es tracti cap dada: els anuncis no són personalitzats, però no es mostren sense tractar cap dada.

Només si hi dones el teu consentiment explícit (a iOS, mitjançant la sol·licitud de permís de seguiment d'Apple, i a la UE, mitjançant la nostra pantalla de consentiment), Google utilitza l'identificador publicitari del teu dispositiu per personalitzar i mesurar els anuncis. Pots retirar aquest consentiment en qualsevol moment: a l'aplicació, a Configuració > Privadesa > Opcions de privadesa dels anuncis, i a iOS també a Configuració > Privadesa i seguretat > Seguiment.

Amb una Passi de Casa o Passi del Món, o en un quadern que hagis comprat, l'aplicació no mostra anuncis intersticials. Els anuncis que decideixis veure (per obtenir una pista o una segona oportunitat) continuen disponibles, també per als subscriptors.

3Finalitats i bases jurídiques

• Oferir el joc (desar el progrés, sincronitzar-lo entre dispositius, desbloquejar compres): necessari per executar el contracte.
• Ajudar-te amb una pregunta o un problema (missatges al suport i correu electrònic): execució del contracte, a iniciativa teva.
• Seguretat i prevenció d'abusos (registres tècnics, validació de compres): interès legítim.
• Millorar l'aplicació (estadístiques d'ús, enregistraments de sessions, informes d'errors): interès legítim. Pots desactivar-ho en qualsevol moment a Configuració > Estadístiques d'ús, sense que això afecti el joc.
• Funcions opcionals (compte, amistats): execució del contracte, a iniciativa teva.
• Mostrar anuncis a la versió gratuïta: necessari per executar el contracte, ja que els anuncis financen l'aplicació gratuïta.
• Anuncis personalitzats: només amb el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment sense que això afecti el joc.

No utilitzem les teves dades per prendre decisions automatitzades amb efectes jurídics ni les venem.

4Altres parts implicades

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC): base de dades, inici de sessió, funcions del servidor i notificacions push. Política de privadesa de Google
• RevenueCat, Inc. (EUA): gestió de subscripcions i compres, vinculada al teu identificador de jugador pseudònim. Política de privadesa de RevenueCat
• PostHog, Inc. (EUA, amb emmagatzematge en servidors de la UE): estadístiques d'ús, enregistraments de sessions i informes d'errors. Política de privadesa de PostHog
• Cloudflare, Inc. (EUA): emmagatzematge de les captures de pantalla que adjuntes a un missatge i allotjament d'aquest lloc web. Política de privadesa de Cloudflare
• Google Workspace (Google Ireland Ltd / Google LLC): el nostre correu electrònic i, per tant, també els missatges que ens envies per aquesta via.
• Apple i Google Play: pagaments i distribució de l'aplicació, d'acord amb les seves pròpies condicions i polítiques de privadesa.
• Google AdMob (Google Ireland Ltd / Google LLC): mostrar i mesurar anuncis, i combatre el frau. En el cas dels anuncis personalitzats, Google no actua com a encarregat del tractament, sinó com a responsable independent del tractament. Com utilitza Google les dades publicitàries
• AppsFlyer Ltd. (Israel i altres països on operen AppsFlyer o els seus subencarregats): atribució i mesurament de campanyes. Amb el teu consentiment, AppsFlyer pot tractar l’IDFA o el GAID i vincular-lo al teu identificador de jugador pseudònim, juntament amb instal·lacions, sessions, fites de progrés, ingressos publicitaris i esdeveniments de compra. Política de privacitat d’AppsFlyer

Formalitzem contractes de tractament de dades amb els nostres encarregats del tractament. Alguns d'ells (entre els quals AppsFlyer, RevenueCat, PostHog, Cloudflare i Google LLC) tracten dades als Estats Units o des d'aquest país. Aquesta transferència es basa en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA i/o en les clàusules contractuals tipus europees (SCC).

5Durant quant de temps conservem les dades

• Progrés del joc i perfil: mentre utilitzis el joc. Si elimines el compte o en sol·licites l’eliminació, esborrarem les dades dels sistemes actius en un termini de 30 dies.
• Registres de compres: mentre siguin aplicables les obligacions legals de conservació fiscal. Després, s’eliminaran.
• Missatges al suport i correu electrònic: un màxim de 24 mesos després de l'últim missatge, o abans si en demanes l'eliminació. Les captures de pantalla adjuntes s'eliminen juntament amb el missatge.
• Registres tècnics: un màxim de 12 mesos. Els registres de seguretat es conservaran tan poc temps com sigui raonablement possible.
• Estadístiques d’ús i informes d’errors: un màxim de 24 mesos vinculats al teu identificador de jugador. Els enregistraments de sessions es conservaran un màxim de 3 mesos.
• Dades publicitàries: nosaltres no les emmagatzemem. Només veiem informes agregats amb xifres, sense dades personals. Les dades subjacents estan subjectes a la política de conservació de Google.
• Dades d’atribució a AppsFlyer: les dades a nivell d’usuari es conserven durant un període limitat segons el tipus d’integració i les normes de la xarxa publicitària corresponent. AppsFlyer conserva els informes agregats durant un màxim de 25 mesos. També trametem a AppsFlyer les sol·licituds de supressió.

6Els teus drets

D’acord amb el RGPD, tens dret a accedir a les teves dades, rectificar-les, eliminar-les, limitar-ne el tractament, sol·licitar-ne la portabilitat i oposar-te al tractament basat en un interès legítim. Pots retirar en qualsevol moment el consentiment, per exemple per als anuncis personalitzats. Per fer-ho, escriu-nos a privacy@wordswithmia.com. Et respondrem en el termini d’un mes. També pots presentar una reclamació davant l’Autoritat Neerlandesa de Protecció de Dades (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Pots eliminar el compte i les dades directament des de l’app, a Configuració > Elimina el compte, o enviant un correu electrònic a privacy@wordswithmia.com.

7Menors

Words with Mia està pensat per a jugadors a partir de 13 anys i no és una app infantil. Si vius als Països Baixos i tens menys de 16 anys, utilitza les funcions opcionals del compte només amb el consentiment del teu pare, mare o tutor legal. No recopilem deliberadament dades de menors de 13 anys. Si descobrim que ho hem fet, eliminarem aquestes dades.

8Canvis

Si fem canvis importants en aquesta política, t’ho comunicarem a l’app. La versió vigent sempre estarà disponible en aquesta pàgina.