Voici comment nous utilisons tes données

1Les données que nous traitons

1. Profil de joueur et progression. Lors de ta première utilisation, un identifiant de joueur anonyme t’est automatiquement attribué. Il s’agit d’une suite de caractères aléatoire, sans nom ni adresse e-mail. Nous y associons ta progression dans le jeu, notamment les énigmes résolues, les niveaux, les séries, les statistiques de jeu comme les mots trouvés par langue, les sceaux obtenus, la langue principale que tu as choisie, ainsi que ta mascotte et ton cadre sélectionnés. Ces informations sont conservées sur ton appareil et dans notre base de données cloud afin que tu puisses retrouver ta progression sur un nouvel appareil.

2. Compte facultatif. Tu peux associer ton profil à un compte Olympheon avec « Se connecter avec Apple » ou « Se connecter avec Google ». Dans ce cas, nous traitons également ton adresse e-mail, le nom transmis par Apple ou Google et le nom d’utilisateur que tu as choisi. Les fonctionnalités sociales enregistrent le lien entre ton compte et celui de tes amis.

3. Achats. Les paiements sont entièrement gérés par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de ta carte bancaire ou de ton compte bancaire. Pour associer tes achats, comme les pass et les carnets d’énigmes, à ton profil, nos systèmes traitent le produit acheté, le statut et la date de fin d’un abonnement, la boutique concernée (Apple ou Google), ainsi qu’un identifiant de liaison pseudonyme, à savoir ton identifiant de joueur. Nous faisons pour cela appel à RevenueCat en tant que sous-traitant (voir ci-dessous).

4. Données techniques. Lorsque tu utilises l’application, nos systèmes traitent les données techniques limitées nécessaires à son fonctionnement, notamment la version de l’application, le système d’exploitation et sa version, la langue et le fuseau horaire de l’appareil, ainsi que les journaux techniques des requêtes adressées au serveur. Ceux-ci comprennent l’adresse IP, conservée brièvement à des fins de sécurité et de lutte contre les abus. Si tu as autorisé les notifications, nous conservons aussi un jeton de notification push de ton appareil, afin de pouvoir t’envoyer un message, par exemple lorsque nous répondons à ton signalement envoyé à l’assistance.

5. Statistiques d’utilisation et rapports d’erreur. Pour améliorer l’application, nous mesurons la façon dont elle est utilisée, notamment les écrans que tu consultes, les niveaux et défis quotidiens que tu commences et termines, la langue que tu choisis et les pages de la boutique que tu consultes. Ces informations sont associées à certaines caractéristiques techniques, comme la version de l’application, le type d’appareil et le système d’exploitation, ainsi qu’aux messages d’erreur en cas de plantage. Nous enregistrons aussi certaines sessions sous la forme d’une série de captures de ce qui se passe à l’écran pendant que tu joues, afin de comprendre où les joueurs rencontrent des difficultés. Les champs contenant des données personnelles, comme ton nom d’utilisateur, y sont masqués. Ces données sont associées à ton identifiant de joueur pseudonyme, et non à ton nom ou à ton adresse e-mail, et sont stockées dans l’UE. Tu peux désactiver ces mesures à tout moment dans l’application (Paramètres > Statistiques d’utilisation). Le jeu continuera de fonctionner normalement.

6. Uniquement sur ton appareil. Les préférences comme le style du plateau, les options d’accessibilité pour le daltonisme et les réglages sonores restent stockées localement sur ton appareil et ne nous sont pas transmises. Les rappels pour jouer sont programmés localement sur ton appareil.

7. Signalements envoyés à l’assistance. Si tu nous envoies un signalement depuis l’application (Signaler quelque chose), nous traitons ce que tu renseignes toi-même : le type de signalement, ta description, les messages que tu envoies ensuite dans la conversation et, si tu en ajoutes une, une capture d’écran. Pour pouvoir t’aider, nous y joignons un contexte technique : version de l’application, type d’appareil et système d’exploitation, réglages de langue et d’affichage, fuseau horaire, ta progression dans les grandes lignes (comme ton niveau le plus élevé et ta série), le fait que tu disposes ou non d’un pass et, pour un signalement portant sur un niveau, le niveau concerné. Le signalement est associé à ton identifiant de joueur, afin que la réponse te parvienne dans l’application. Si tu nous écris par e-mail, nous traitons ton adresse e-mail et le contenu de ton message.

2Publicités

La version gratuite de l’application affiche des publicités via Google AdMob, notamment de courtes annonces entre deux niveaux et des annonces que tu peux choisir de regarder en échange d’un indice ou d’une seconde chance.

Même sans ton consentement, Google traite certaines données techniques à cette fin, notamment ton adresse IP, qui permet de déduire un pays ou une région, les caractéristiques de ton appareil et de l’application, ainsi que des identifiants limités nécessaires pour afficher une publicité, limiter sa fréquence et lutter contre la fraude. C’est pourquoi nous ne pouvons pas affirmer qu’aucune donnée n’est traitée sans consentement. Les publicités ne sont alors pas personnalisées, mais leur affichage nécessite tout de même certaines données.

Google utilise l’identifiant publicitaire de ton appareil pour personnaliser et mesurer les publicités uniquement si tu y consens expressément, sur iOS via la demande d’autorisation de suivi d’Apple et dans l’UE via notre écran de consentement. Tu peux retirer ton consentement à tout moment dans l’application via Paramètres > Confidentialité > Choix de confidentialité pour les publicités, et sur iOS également via Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi.

Avec un Pass Maison ou un Pass Monde, ou dans un livret que tu as acheté, l’application n’affiche aucune publicité entre les parties. Les publicités que tu choisis de regarder, pour obtenir un indice ou une seconde chance, restent disponibles, y compris pour les abonnés.

3Finalités et fondements juridiques

• Fournir le jeu (enregistrer ta progression, la synchroniser entre tes appareils, débloquer tes achats) : nécessaire à l’exécution du contrat.
• T’aider en cas de question ou de problème (signalements envoyés à l’assistance et e-mails) : exécution du contrat, à ton initiative.
• Assurer la sécurité et lutter contre les abus (journaux techniques, validation des achats) : intérêt légitime.
• Améliorer l’application (statistiques d’utilisation, enregistrements de sessions, rapports d’erreurs) : intérêt légitime. Tu peux désactiver cette fonction à tout moment via Paramètres > Statistiques d’utilisation, sans aucune conséquence sur le jeu.
• Proposer des fonctions facultatives (compte, amis) : exécution du contrat, à ton initiative.
• Afficher des publicités dans la version gratuite : nécessaire à l’exécution du contrat, car elles financent la version gratuite de l’application.
• Afficher des publicités personnalisées : uniquement avec ton consentement, que tu peux retirer à tout moment sans aucune conséquence sur le jeu.

Nous n’utilisons pas tes données pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques et nous ne les vendons pas.

4Les autres parties impliquées

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) : base de données, connexion, fonctions serveur et notifications push. Règles de confidentialité de Google
• RevenueCat, Inc. (États-Unis) : gestion des abonnements et des achats, associée à ton identifiant de joueur pseudonyme. Politique de confidentialité de RevenueCat
• PostHog, Inc. (États-Unis, stockage sur des serveurs situés dans l’UE) : statistiques d’utilisation, enregistrements de sessions et rapports d’erreurs. Politique de confidentialité de PostHog
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : stockage des captures d’écran que tu joins à un signalement et hébergement de ce site web. Politique de confidentialité de Cloudflare
• Google Workspace (Google Ireland Ltd / Google LLC) : notre messagerie, et donc aussi les messages que tu nous envoies par e-mail.
• Apple et Google Play : paiements et distribution de l’application, conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
• Google AdMob (Google Ireland Ltd / Google LLC) : affichage et mesure des publicités, ainsi que lutte contre la fraude. Pour les publicités personnalisées, Google n’agit pas comme sous-traitant, mais comme responsable de traitement indépendant. Comment Google utilise les données publicitaires
• AppsFlyer Ltd. (Israël et autres pays où AppsFlyer ou ses sous-traitants ultérieurs exercent leurs activités) : attribution et mesure des campagnes. Avec ton consentement, AppsFlyer peut traiter l’IDFA ou le GAID et le relier à ton identifiant de joueur pseudonyme, ainsi qu’aux installations, sessions, étapes de progression, revenus publicitaires et événements d’achat. Politique de confidentialité d’AppsFlyer

Nous concluons des accords de traitement des données avec nos sous-traitants. Certains d’entre eux, notamment AppsFlyer, RevenueCat, PostHog, Cloudflare et Google LLC, traitent des données aux États-Unis ou depuis ce pays. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données entre l’UE et les États-Unis et/ou sur les clauses contractuelles types européennes (CCT).

5Durée de conservation des données

• Progression dans le jeu et profil : tant que tu utilises le jeu. Si tu supprimes ton compte ou demandes la suppression de tes données, nous les effacerons de nos systèmes actifs sous 30 jours.
• Données administratives liées aux achats : aussi longtemps que les obligations légales de conservation, notamment fiscales, s’appliquent, puis elles sont supprimées.
• Signalements envoyés à l’assistance et e-mails : 24 mois maximum après le dernier message, ou avant si tu demandes leur suppression. Une capture d’écran jointe est supprimée en même temps que le signalement.
• Journaux techniques : 12 mois maximum. Les journaux de sécurité sont conservés aussi peu longtemps que raisonnablement possible.
• Statistiques d’utilisation et rapports d’erreur : 24 mois maximum lorsqu’ils sont associés à ton identifiant de joueur. Les enregistrements de session sont conservés 3 mois maximum.
• Données publicitaires : nous ne les conservons pas nous-mêmes. Nous consultons uniquement des rapports agrégés, avec des chiffres et aucune donnée personnelle. La durée de conservation des données sous-jacentes dépend de la politique de conservation de Google.
• Données d’attribution chez AppsFlyer : les données au niveau de l’utilisateur sont conservées pendant une durée limitée selon le type d’intégration et les règles du réseau publicitaire concerné. AppsFlyer conserve les rapports agrégés pendant 25 mois au maximum. Nous transmettons également les demandes d’effacement à AppsFlyer.

6Tes droits

En vertu du RGPD, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité de tes données et d’opposition aux traitements fondés sur un intérêt légitime. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, notamment pour les publicités personnalisées. Pour cela, écris-nous à privacy@wordswithmia.com. Nous te répondrons sous un mois. Tu peux également déposer une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens, l’autorité néerlandaise de protection des données, sur autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Tu peux supprimer ton compte et tes données directement dans l’application via Paramètres > Supprimer le compte, ou par e-mail à privacy@wordswithmia.com.

7Enfants

Words with Mia s’adresse aux joueurs de 13 ans et plus et n’est pas une application pour enfants. Si tu vis aux Pays-Bas et as moins de 16 ans, utilise les fonctionnalités facultatives liées au compte uniquement avec l’autorisation de ton parent ou tuteur. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que cela s’est tout de même produit, nous supprimerons ces données.

8Modifications

Nous signalerons toute modification importante de cette politique dans l’application. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.